MUMAC Academy per il 2023 si pone nuovi importanti obiettivi: aumentare la presenza del brand sui social network, supportare il reparto sales nelle azioni di pre e post-vendita, attirare potenziale clientela interessata ai prodotti e ai servizi e formare i clienti del Gruppo Cimbali sul caffè, sulla trasformazione della materia prima e sull’utilizzo delle attrezzature.
Noi di Babol abbiamo colto questa sfida, per portare sui social tutta la passione per il caffè puntando alla notorietà dell’Academy, all’accrescimento e al coinvolgimento della community, all’aumento del traffico sui canali, alla fidelizzazione dell’audience, alla diffusione della cultura dell’espresso e dell’importanza della formazione nel settore.
Per raggiungere i differenti target (baristi, professionisti, clienti, associazioni, istituti alberghieri, rete di vendita, dipendenti, coffee lover, stampa e influencer del settore) abbiamo sviluppato un piano editoriale, comprensivo di campagne mirate di social advertising, che ruota attorno al concetto di rafforzamento della community e alla grandissima opportunità che quest’ultima rappresenta per il brand.
Attraverso un piano editoriale on going forniamo agli utenti tutte le informazioni e gli aggiornamenti in merito ai corsi e alle masterclass dell’Academy, manteniamo alto l’engagement creando momenti di interazione tramite sondaggi, survey e Q&A, raccontiamo con un taglio frizzante il mondo del caffè e le sue tendenze grazie alle rubriche-reel e diamo spazio agli ambassador e ai trainer MUMAC che, con pillole video, trasmettono tutto il loro know how.
